Polityka prywatności

Data obowiązywania: 11.08.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Bistro Na Narożniku, w szczególności osób składających zamówienia online, kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz korzystających z dostępnych funkcjonalności strony.

Administratorem danych osobowych jest:

BISTRO NA NAROŻNIKU PATRYCJA SIECLA
ul. Ratuszowa 2
63-900 Rawicz
NIP: 6991973160
E-mail: bistro.na.narozniku@gmail.com
Tel.: 607 780 523

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§ 2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje dotyczące zamówienia,
• informacje dotyczące wybranej metody dostawy i płatności,
• dane zawarte w korespondencji z Administratorem,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• informacje zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach — zgodnie z ustawieniami przeglądarki i strony.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, przygotowania i realizacji zamówienia, w tym w celu kontaktu z Klientem oraz dostarczenia zamówienia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

2. Realizacja dostawy

Jeżeli Klient wybierze dostawę, dane adresowe i kontaktowe są przetwarzane w celu dostarczenia zamówienia pod wskazany adres. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obsługa płatności

W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24. Operatorem systemu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań. Przetwarzanie danych w związku z płatnością odbywa się zgodnie z zasadami i dokumentami dotyczącymi usługi Przelewy24.

4. Kontakt z Klientem

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi na pytania, obsługi wiadomości, telefonów, reklamacji i innych zgłoszeń. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze komunikacji z użytkownikami.

5. Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obrony przed roszczeniami oraz dochodzenia roszczeń. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

7. Bezpieczeństwo strony

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom oraz ochrony przed atakami i nieuprawnionym dostępem. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić przyjęcie lub realizację zamówienia.

W przypadku dostawy niezbędne jest podanie danych pozwalających na prawidłowe dostarczenie zamówienia, w szczególności adresu dostawy oraz danych kontaktowych.

W przypadku płatności online część danych może być niezbędna do prawidłowego przeprowadzenia transakcji.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Mogą to być w szczególności:

• operator płatności Przelewy24 / PayPro S.A.,
• dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
• dostawcy systemów służących do obsługi strony internetowej i zamówień,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne — jeżeli jest to niezbędne,
• dostawcy usług dostawy — jeżeli realizacja dostawy jest powierzona podmiotowi zewnętrznemu,
• uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady dąży do korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni odpowiednią podstawę prawną takiego przekazania zgodnie z RODO.

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia. Dane mogą być następnie przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane związane z reklamacjami, roszczeniami lub sporami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia, zakończenia postępowania oraz upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przechowywane do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że dalsze przetwarzanie będzie uzasadnione nadrzędnymi podstawami prawnymi.

§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w zakresie przewidzianym przez RODO — prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych, jeżeli jest to możliwe na podstawie obowiązujących przepisów,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§ 9. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Więcej informacji dotyczących praw osób, których dane dotyczą, można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• utrzymania funkcjonalności koszyka i procesu zamówienia,
• zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony, w szczególności funkcji związanych z zamówieniami.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne, marketingowe lub inne technologie dostarczane przez podmioty trzecie, ich działanie może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami określonymi przez tych dostawców.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Strona internetowa korzysta z zabezpieczeń technicznych odpowiednich do charakteru przetwarzanych danych.

Transakcje płatnicze online są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

§ 12. Dane dzieci

Strona internetowa nie jest skierowana do dzieci poniżej wieku umożliwiającego samodzielne korzystanie z usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Administrator nie zamierza świadomie gromadzić danych dzieci w celach innych niż realizacja zamówienia lub kontakt zainicjowany przez przedstawiciela ustawowego.

§ 13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania strony,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności,
• zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez stronę.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

§ 14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

BISTRO NA NAROŻNIKU PATRYCJA SIECLA
ul. Ratuszowa 2
63-900 Rawicz
E-mail: bistro.na.narozniku@gmail.com
Tel.: 607 780 523

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 11.08.2026 r.